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Assistenza clienti

Anno 2021

Un unico punto di riferimento per il cliente

Prodotti acquistati: vassoio di plastica, contenitore per pallet in plastica, contenitore con coperchio, cassa per frutta, pellicola di plastica

Il cliente in Nuova Caledonia è un'azienda agricola a conduzione familiare che acquista principalmente materiali e attrezzature per la propria attività. Il cliente ha elencato le proprie esigenze di approvvigionamento e desidera che gli forniamo un preventivo completo. Abbiamo immediatamente iniziato a raccogliere le informazioni e i preventivi più adatti e appropriati per il cliente. Dopo aver confermato i dettagli e il prezzo dei prodotti, abbiamo proposto di raggruppare la merce per il trasporto, una soluzione che consente di ridurre al minimo i costi di spedizione. Il cliente si è dichiarato molto soddisfatto. Dopo il primo ordine, il cliente ha continuato ad acquistare da noi ogni anno, sia per i prodotti già in suo possesso che per quelli nuovi.

A volte i clienti chiedono informazioni su prodotti che non rientrano nella nostra attività principale e noi, in qualità di agenti, ci attiviamo per aiutarli nell'acquisto. Si tratta di prodotti come articoli in metallo, utensili meccanici, ecc.

Anno 2021

Ispezione di qualità da parte di terzi

Il cliente è una grande azienda di logistica e trasporti in Indonesia, che acquista principalmente i nostri contenitori per pallet. Le due parti hanno instaurato un rapporto commerciale via e-mail; inizialmente abbiamo comunicato con il cliente fornendogli informazioni dettagliate sul prodotto e, dopo averne confermato la richiesta, abbiamo inviato immediatamente un campione. Vi assicuriamo che, sebbene il nostro prezzo non sia il più basso, garantiamo la migliore qualità ed efficienza del prodotto. Il vantaggio di YUBO risiede nella qualità del prodotto.

Anche il cliente ha condiviso questo punto di vista dopo aver ricevuto i campioni. In seguito a una conversazione, ha effettuato un ordine per la cassa in plastica per pallet (compresi coperchio e ruote). YUBO controlla rigorosamente la qualità del prodotto in ogni fase della produzione. In base alle esigenze del cliente, forniamo un servizio di ispezione da parte di terzi prima della spedizione e rilasciamo un rapporto di controllo qualità per offrire ai clienti una doppia tutela. Dopo l'arrivo del prodotto, il cliente ha condiviso un video dello scarico e ha espresso la speranza di una futura collaborazione!

Anno 2020

I clienti visitano la nostra fabbrica

Dal 2018, Yubo collabora con note aziende di logistica indiane. Inizialmente, abbiamo ricevuto una richiesta di informazioni sui contenitori per pallet dal team acquisti di un cliente tramite il sito web ufficiale. Dopo aver comunicato con il cliente, gli abbiamo inviato due set di campioni da testare, e quest'ultimo si è dichiarato molto soddisfatto. Data l'ampia varietà e quantità di prodotti acquistati, il cliente ha deciso di venire a trovarci.

All'inizio del 2020, l'amministratore delegato e l'assistente agli acquisti del cliente hanno visitato lo stabilimento. Grazie alle dimensioni considerevoli della fabbrica, alla linea di produzione ben organizzata, al team professionale e all'alta qualità dei prodotti, il cliente ha riposto maggiore fiducia nella nostra azienda e nel nostro stabilimento. Lo stesso giorno hanno effettuato un ordine di prova di 20 unità e, al loro ritorno in India, ne hanno ordinate altre 550. Ora sono uno dei nostri clienti più importanti. Ancora oggi, questo cliente continua a effettuare ordini e a mantenere un ottimo rapporto con noi.

Anno 2020

LCL consente di risparmiare sui costi di trasporto

Prodotti in vendita: vasi da fiori stampati a iniezione, vasi da fiori stampati a soffiaggio, vasi sospesi, vasi da gallone stampati a iniezione, vasi da gallone stampati a soffiaggio

Il cliente è una grande azienda di giardinaggio e paesaggistica con sede a Panama. Poiché l'attività comprende una vasta gamma di prodotti e servizi, i nostri prodotti rientrano perfettamente nelle sue esigenze. In base alle specifiche richieste del cliente, abbiamo impiegato quasi un mese per raccogliere le informazioni e i preventivi più adatti e appropriati. Data la grande varietà di prodotti richiesti, il nostro team di vendita ha proposto la spedizione congiunta per ridurre i costi di trasporto. Il cliente si è dichiarato molto soddisfatto e ha effettuato l'ordine subito dopo aver ricevuto i campioni per confermare i dettagli e la qualità dei prodotti.

Anno 2019

Soluzioni per i distributori

Nel 2019, YUBO ha iniziato a collaborare con grandi distributori negli Stati Uniti. I clienti vendono principalmente prodotti per la coltivazione in agricoltura. Il primo prodotto acquistato è stato un coperchio per vassoi di semina di alta gamma, che richiedeva un imballaggio personalizzato: il codice a barre (UPC) e le avvertenze sono stati applicati su sacchetti di plastica, il logo del cliente è stato stampato su cartoni e, oltre a quello standard, è stato aggiunto un ulteriore cartone per prevenire al meglio eventuali danni. Dopo aver ricevuto la merce, il cliente si è dichiarato molto soddisfatto dei nostri prodotti e ci ha chiesto se fossimo interessati a diventare il suo partner a lungo termine per gli acquisti in Cina. Abbiamo accettato con piacere la proposta. Dopo la prima spedizione, il cliente ha instaurato con noi una solida collaborazione. Grazie al prezzo competitivo e all'alta qualità dei prodotti YUBO, i clienti successivi hanno continuato ad acquistare da noi. Ad oggi, la partnership tra le due parti è rimasta eccellente.

Anno 2019

CCaso operativoWcon il coltivatore

YUBO ha iniziato a collaborare con coltivatori di cannabis congolesi, e il primo ordine consisteva in barattoli da un gallone stampati a iniezione. Grazie all'eccellente qualità e ai dettagli del prodotto, abbiamo ricevuto richieste da parte dei clienti e, dopo aver fornito un preventivo, abbiamo inviato campioni in base alle loro esigenze. I clienti si sono dimostrati molto soddisfatti dei prodotti Yubo. Poco dopo, le due parti hanno confermato la partnership. Uno staff di vendita professionale e un impeccabile servizio post-vendita mantengono entrambe le parti in costante contatto. I clienti hanno poi condiviso foto dei loro primi risultati di coltivazione di marijuana nei vasi da un gallone stampati a iniezione e dei progressi ottenuti dopo sei mesi. YUBO si impegna a fornire un supporto completo ai prodotti e a garantire la soddisfazione del cliente. Nel 2019, i clienti hanno iniziato ad acquistare regolarmente.

Anno 2018

Nuovo prodotto: stampo personalizzato

Un cliente thailandese ha ordinato dalla nostra azienda vassoi a 104 fori per la distribuzione locale. Date le esigenze specifiche del cliente, i nostri reparti vendite e tecnici hanno fornito i disegni di progetto dopo un'attenta consultazione. Dopo diverse comunicazioni, abbiamo iniziato la personalizzazione degli stampi. Vantiamo una solida esperienza in tutti gli aspetti della progettazione di nuovi prodotti, dalla realizzazione degli stampi alla produzione, dalla prototipazione al collaudo dei campioni e alla produzione in serie. Dopo il superamento del test sui campioni, il cliente si è dichiarato pienamente soddisfatto e ha confermato la spedizione della produzione in serie. Una volta che i prodotti lasciano il magazzino, forniamo servizi di supervisione e reportistica in base alle esigenze del cliente.

Dopo il lancio del nuovo prodotto, l'offerta è risultata scarsa, e i clienti hanno effettuato un ordine medio di 40 container al mese, fornendo poi un design personalizzato per gli imballaggi.

Anno 2018

SoluzioniFo rivenditore Amazon

Il cliente è un grande distributore di contenitori per piantine in Arabia Saudita, che gestisce anche un'attività su Amazon. Poiché i nostri prodotti rientrano nella sua gamma di esigenze, ci siamo scambiati i contatti. Inizialmente, desiderava saperne di più sui nostri prodotti. Essendo un rivenditore Amazon, abbiamo consigliato attivamente imballaggi personalizzati (5 vassoi per piantine per confezione), sui quali è possibile stampare il logo del cliente, il design e il codice a barre per aiutarlo a promuovere il marchio. Abbiamo quindi iniziato a inviare campioni dopo aver definito i dettagli della personalizzazione.

I clienti sono rimasti molto soddisfatti dei nostri campioni, quindi hanno effettuato il loro primo ordine (5000 vassoi per semina). I clienti successivi hanno affermato che le vendite dei vassoi per semina, dopo l'imballaggio personalizzato, sono andate molto bene. L'anno successivo, il cliente ci ha affidato un ordine più consistente.